小编上周分享了微信公众号客服系统，今天准备分享另外一个方式的微信公众号客服系统，今天要分享的这个微信活动是结合公众平台的微客服一起实现的微信公众号客服系统；其他微信公众号客服系统对于我们公众号营销来说是非常关键的，对于很多企业公众号来说是实现成交的一个重要环节，在我们的公众号中添加微信公众号客服系统不仅可以提高转化率还是提高用户和公众号的亲密度，那么我们怎么借助微信人家平台来制作微信公众号客服系统。

第一步，微信公众号客服系统这样的微信公众平台活动是要认证服务号才可以开通的权限，所以我们的公众号必须是认证服务号，在公众平台-添加功能插件中，开通微客服插件；完成之后添加客服，编辑客服昵称，上传客服头像，最后绑定微信号即可；

第二步，注册微信第三方平台，并且绑定我们的认证服务号，完成进入之后功能管理页面，我们可以在微活动中看到很多关于微信抽奖小游戏的活动，小编跑遍了，应该找微客服，开启微信人工客服，注意：微信公众号客服系统使用方法，必须满足两个条件，1、有客服处于登录状态；2、下面的人工客服状态处于打开中；这样系统在回答不上来的时候就会切换到客服模式。在客服模式下系统将不再做任何自动回复；如需彻底关闭微信客服：必须让客服全部下线，并且在下面关掉客服状态；

第三步，打开微信公众平台，在微信公众号客服系统中登陆在线客服功能，客服扫码确认登陆，进入微信公众号客服系统工作台点右上角设置，接入设置，我们需要点启用自动接入，这样当有用户进入我们的公众号时候，在公众号对话框发送消息的时候，我们客服在工作台就能接收到信息，并且及时回复；

小编今天分享的微信公众号客服系统是电脑上才能完成的客服系统，和上周的客服系统方式不一样，所以我们可以两个客服系统都结合使用，这样就可以让用户多种选择，我们也不会流失一个客户，注意的是我们的微信公众号客服系统的工作台在工作的时候是不可以关闭的。