小编最近在收集小伙伴们在微信营销平台中的留言，发现很多小伙伴对微信多客服系统这个功能关注的比较多，小编翻了翻之前的教程文章确实没有关于微信多客服功能的讲解文章，再次小编表示十万个抱歉，所有顶着烈日小编还是到公司加班，补上一篇关于微信多客服功能的讲解，微信多客服功能是公众号营销中一个使用比较多的功能，但是只能认证服务号使用，所以很多小伙伴是订阅号的话就没办法使用了，那么我们怎么来使用微信人家平台的微信多客服功能呢？

第一步，上边小编提到了微信多客服功能是用于认证服务号的，所有小伙伴们如果在申请公众号的时候必须选择认证服务号，然后注册微信第三方，绑定好我们的认证服务号，并且在公众平台里边开通微客服这个插件；

第二步，微信公众平台活动适用于订阅号和服务号，就比如我们常用的微信抽奖小游戏，也是如此，今天的微信多客服功能就不一样了，只能认证服务号有此权限使用，进入微信第三方，功能管理页面打开粉丝管理CRM，更新粉丝；

第三步，之后找到微客服，打开网页客服管理，开启之后添加客服，选择客服openid，后边有蓝色按钮可以让我们选择；上传客服头像、编辑客服昵称和描述，保存即可；以此类推添加第二步客服，因为我们是微信多客服功能，所以要添加两个以上的微信客服才可以的，完成之后进入基础设置，打开自定义菜单，菜单类型我们需要选择URL形式，之后从功能库中选择微客服，保存之后发布自定义菜单；

第四步，完成以上三步，我们的微信多客服功能就做好了，我们可以拿出微信找到公众号，点击菜单的微客服，进行选择我们需要的客服头像，选中一位之后就可以发起聊天，那么我们的客服在自己的手机微信里就可以收到客户的微信消息，打开消息提示进入微客服界面，就可以和客户发起时时交流，微信多客服功能就是因为制作简单和时时交流，并且能在微信上完成，所以很多小伙伴都会喜欢在自己的认证服务号里边插入这样一个客服功能。